自用大家电以旧换新的尽早消单

装修快结束了6.18期间准备购买家电的，5.21号4738买了376 176xs，发现可以使用湖北政府补贴的500优惠，吧友VX公众号设置到货提醒刷了两天十几次才在23号捡漏一单付款4238。预约的7月中旬发货，回收商打电话我也说的到时候送货前一周再联系他们。06.25突然收到了退款短信当时一脸懵逼，投诉了几天都没用，问回收商就让我找京东，问京东就说和回收商沟通，还说是我自己取消的订单，说回收商没有权利取消订单，总之各种相互推。我5.20号晚上下单的美的冰箱也是以旧换新目前没有被取消，21号4768的订单也不能用这个4238被取消了的订单保价。取消之前也没个电话联系啥的感觉这完全就是耍流氓了啊。京东客服的质量现在也是差的很各种抱歉一点用处都没有。自用的老老实实想办法尽快消单了可以延迟发货别翻车了。